Le BTS NDRC (Brevet de Technicien Supérieur – Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vise à former des spécialistes de la vente, de la relation client et de la digitalisation des processus commerciaux. 

La formation couvre des domaines tels que la prospection, la négociation, la fidélisation des clients, la communication, le marketing et l’utilisation des outils numériques pour améliorer l’expérience client. 

Découvrez les métiers accessibles aux diplômés du BTS NDRC :

 

 

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Les métiers après un BTS NDRC dès l’obtention du BTS NDRC

 

  • Commercial terrain / Délégué commercial / Conseiller commercial / Chargé d’affaires ou de clientèle / Technicocommercial

Ces professionnels sont en charge de la prospection, du développement et du suivi de la clientèle. Ils établissent des relations commerciales avec les clients et leur proposent des produits et services adaptés à leurs besoins. Ils sont également responsables de la négociation et de la conclusion des contrats.

Salaire débutant : environ 28 000€/an

 

  • Télévendeur

Le télévendeur travaille généralement dans un centre d’appels et est responsable de la vente de produits ou services par téléphone. Il doit convaincre les clients potentiels, répondre à leurs questions et les inciter à acheter.

Salaire débutant : environ 21 500€/an

 

  • Animateur commercial site e-commerce

Ce professionnel est chargé de promouvoir et dynamiser les ventes sur un site e-commerce. Il met en place des actions marketing, des promotions et des animations pour attirer et fidéliser les clients en ligne.

Salaire débutant : environ 23 000€/an

 

  • Marchandiseur / Chef de secteur

Le marchandiseur est responsable de la présentation et de l’agencement des produits dans les points de vente, afin d’optimiser leur attractivité et leur visibilité. Le chef de secteur supervise quant à lui les marchandiseurs et travaille en collaboration avec les responsables des points de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.

Salaire débutant : environ 21 500€/an

 

  • Animateur réseau

L’animateur réseau est chargé de développer et d’animer un réseau de partenaires, distributeurs ou revendeurs. Il organise des formations, des événements et des animations pour stimuler les ventes et renforcer les relations entre les différents membres du réseau.

Salaire débutant : environ 30 000€/an

 

  • Animateur des ventes

L’animateur des ventes est responsable de la motivation et de la formation des équipes commerciales. Il organise des challenges, des réunions d’information et des sessions de formation pour optimiser les performances de vente.

Salaire débutant : environ 25 000€/an

Les métiers après un BTS NDRC avec le BTS NDRC et de l’expérience

 

  • Animateur plateau / Manageur d’équipe

Ce professionnel est responsable de la gestion et de l’animation d’une équipe de vente, généralement dans un centre d’appels ou un espace de vente. Il encadre, forme et motive les membres de son équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Salaire débutant : environ 26 500€/an

 

  • Responsable e-commerce

Le responsable e-commerce gère et développe la stratégie commerciale d’un site de vente en ligne. Il est en charge de la gestion des stocks, de la promotion des produits et de l’optimisation des ventes.

Salaire débutant : environ 31 500€/an

 

  • Rédacteur web e-commerce / Animateur commercial de communautés web

Le rédacteur web e-commerce rédige et met à jour les contenus du site e-commerce pour assurer une meilleure visibilité et attractivité des produits. L’animateur commercial de communautés web gère et anime les réseaux sociaux et les forums en ligne pour créer une communauté engagée et fidèle autour de la marque. 

Il interagit avec les clients, répond à leurs questions et crée du contenu pertinent pour les fidéliser et encourager les ventes.

Salaire débutant : environ 26 000€/an

 

  • Chef de réseau

Le chef de réseau supervise et coordonne l’ensemble des activités d’un réseau de points de vente, de partenaires ou de distributeurs. Il est responsable de la mise en place des stratégies commerciales, du suivi des performances et de l’accompagnement des membres du réseau dans leur développement.

Salaire débutant : environ 30 000€/an

 

  • Responsable de zone

Le responsable de zone gère et supervise les activités commerciales d’une zone géographique définie. Il est en charge de l’atteinte des objectifs de vente, de la prospection de nouveaux clients et de la gestion des équipes commerciales sur son territoire.

Salaire débutant : environ 33 000€/an

Ces métiers offrent une grande variété d’opportunités pour les titulaires d’un BTS NDRC. Grâce à leurs compétences en négociation, en digitalisation et en gestion de la relation client, ils peuvent évoluer dans divers secteurs et environnements professionnels.

Pourquoi faire un BTS NDRC ?

Faire un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) présente plusieurs avantages pour les étudiants souhaitant se lancer dans une carrière commerciale et évoluer dans un environnement en constante évolution. Voici quelques raisons pour lesquelles il peut être intéressant de choisir cette formation :

 

  • Polyvalence des compétences :

Le BTS NDRC couvre un large éventail de compétences commerciales, marketing, relationnelles et digitales. Les étudiants acquièrent ainsi une formation complète et polyvalente, leur permettant de s’adapter à différents métiers et secteurs d’activité.

  • Employabilité :

Les compétences acquises lors d’un BTS NDRC sont très recherchées par les employeurs, car elles répondent aux besoins actuels des entreprises en matière de digitalisation et de relation client. Les diplômés du BTS NDRC ont donc généralement de bonnes perspectives d’emploi.

  • Évolution professionnelle :

Les métiers accessibles après un BTS NDRC offrent de nombreuses opportunités d’évolution et de progression de carrière. Les titulaires de ce diplôme peuvent ainsi occuper des postes à responsabilités et évoluer vers des fonctions de management.

  • Adaptation au marché du travail :

La formation en BTS NDRC est en phase avec les évolutions du marché du travail et les nouvelles tendances en matière de relation client. Les étudiants sont ainsi formés aux outils, techniques et pratiques actuelles, ce qui leur permet de s’adapter rapidement aux exigences professionnelles et de rester compétitifs sur le marché du travail.

  • Accessibilité :

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d’un baccalauréat, quelle que soit la filière (générale, technologique ou professionnelle). Il est donc possible de rejoindre cette formation même si vous n’avez pas suivi un cursus entièrement orienté vers le commerce ou le marketing.

  • Formation courte et professionnalisante :

Le BTS NDRC est une formation courte, généralement réalisée en deux ans, ce qui permet aux étudiants d’entrer rapidement sur le marché du travail. De plus, les stages en entreprise inclus dans la formation offrent une expérience professionnelle concrète et permettent de développer des compétences pratiques.

  • Possibilité de poursuite d’études :

Si vous souhaitez continuer vos études après le BTS NDRC, de nombreuses options s’offrent à vous. Vous pouvez intégrer une licence professionnelle, un Bachelor ou même un Master, selon vos ambitions et vos projets professionnels.

  • Diversité des secteurs d’activité :

Les compétences acquises lors d’un BTS NDRC sont applicables dans de nombreux secteurs d’activité, tels que la grande distribution, l’industrie, les services, le tourisme, l’événementiel, etc. Les diplômés ont ainsi la possibilité de choisir parmi une grande variété d’opportunités professionnelles et de travailler dans des environnements diversifiés, selon leurs préférences et leurs aspirations.

  • Importance de la relation client :

La relation client est au cœur de la réussite de toute entreprise. Le BTS NDRC permet d’acquérir des compétences essentielles pour gérer et optimiser cette relation, ce qui est un atout majeur pour contribuer à la croissance et à la pérennité des organisations.

  • Appréhender le digital :

Le digital est désormais incontournable dans le monde professionnel et particulièrement dans les métiers liés à la relation client. Le BTS NDRC offre une formation solide en matière de digitalisation et d’utilisation des outils numériques, permettant aux diplômés de maîtriser ces aspects et de s’adapter aux évolutions technologiques.

Le BTS NDRC est une formation complète et polyvalente qui offre de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs d’activité. Les étudiants y développent des compétences recherchées par les employeurs et bénéficient d’une formation en adéquation avec les besoins actuels du marché du travail. 

La maîtrise des outils numériques et des techniques de relation client offre aux diplômés un avantage concurrentiel et des perspectives d’évolution. 

La possibilité de poursuivre des études supérieures permet aux titulaires d’un BTS NDRC de continuer à se spécialiser et à développer leurs compétences pour répondre à des objectifs professionnels spécifiques.